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Gesamtbewertung
4,5
(124 Bewertungen)
| 5 Punkte |
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79% |
| 4 Punkte |
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5% |
| 3 Punkte |
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5% |
| 2 Punkte |
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6% |
| 1 Punkt |
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6% |
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Detailbewertungen
Erklärung zum Bewertungssystem| Einfühlungsvermögen des Arztes |
4,5
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(83) |
| Serviceangebot |
4,8
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(82) |
| Betreuung durch Arzthelfer |
4,6
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(83) |
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
4,8
|
(82) |
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
4,5
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(83) |
| Vertrauen zum Arzt |
4,5
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(83) |
| Wartezeit im Warteraum |
4,4
|
(84) |
| Wartezeit auf Termin |
4,3
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(81) |
Erfahrungsberichte
Notwendige Behandlung nicht durchgeführt
1,0
Von einem DocFinder Nutzer
Ich war bei der Ärztin zum ersten Mal zwecks allgemeiner Kontrolle und möglicher/üblicher Zahnsteinentfernung. Nachdem Dr. Matejka wenige Sekunden in…
Ich war bei der Ärztin zum ersten Mal zwecks allgemeiner Kontrolle und möglicher/üblicher Zahnsteinentfernung. Nachdem Dr. Matejka wenige Sekunden in meinen Mund geschaut hat, hat sie alles für in Ordnung befunden aber tatsächlich Zahnstein diagnostiziert, der lt. ihr einer Entfernung bedarf. Sie wies darauf hin, dass Zahnsteinentfernung keine Kassenleistung ist und ich einen Termin für eine ca. 120 EUR teure prof. Mundhygiene bei einer ihrer Assistentinnen ausmachen soll. Was ich dann nicht tat. Damit war die (Nicht-)Behandlung beendet. Sie hat den Zahnstein, der aus medizinischer Sicht hät…
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Ich war bei der Ärztin zum ersten Mal zwecks allgemeiner Kontrolle und möglicher/üblicher Zahnsteinentfernung. Nachdem Dr. Matejka wenige Sekunden in meinen Mund geschaut hat, hat sie alles für in Ordnung befunden aber tatsächlich Zahnstein diagnostiziert, der lt. ihr einer Entfernung bedarf. Sie wies darauf hin, dass Zahnsteinentfernung keine Kassenleistung ist und ich einen Termin für eine ca. 120 EUR teure prof. Mundhygiene bei einer ihrer Assistentinnen ausmachen soll. Was ich dann nicht tat. Damit war die (Nicht-)Behandlung beendet. Sie hat den Zahnstein, der aus medizinischer Sicht hätte entfernt werden sollen,nicht entfernt. Andere Zahnärzte haben den Zahnstein in der Vergangenheit bei mir standardmäßig entfernt. Daher war ich etwas irritiert und habe bei der Krankenkasse bzgl. ihrer seltsamen Vorgehensweise nachgefragt.
Die GKK hat mir versichert: Zahnsteinentfernung ist eine Leistung, die durch den Zahnarzt erbracht werden kann/muss und auch entsprechend durch einen mit der Kasse abgerechnet werden kann. (2x innerhalb 6 Monaten).Ich bin nun gezwungen, mir einen neuen Zahnarzt zu suchen. Doppelt ärgerlich, da ich über einen Monat auf den Termin gewartet habe.
Die GKK hat mir versichert: Zahnsteinentfernung ist eine Leistung, die durch den Zahnarzt erbracht werden kann/muss und auch entsprechend durch einen mit der Kasse abgerechnet werden kann. (2x innerhalb 6 Monaten).Ich bin nun gezwungen, mir einen neuen Zahnarzt zu suchen. Doppelt ärgerlich, da ich über einen Monat auf den Termin gewartet habe.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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an Persönlichkeit verlroen....
3,4
Von einem DocFinder Nutzer
Ich bin seit einigen Jahren Patient - sehr moderne Praxisräume und angenehme Atmosphäre - erstaunen jedes Mal beim Empfang - die Dame muss ein fotogra…
Ich bin seit einigen Jahren Patient - sehr moderne Praxisräume und angenehme Atmosphäre - erstaunen jedes Mal beim Empfang - die Dame muss ein fotografisches Gedächtnis haben und spricht jeden beim Namen an, der bei der Tür hinein kommt - ausgezeichnete Wertschätzung und nettes Ankommen - leider hat sie nie Zeit für ein paar Worte und steht meistens förmlich unter Strom - alle wollen etwas von ihr und das Telefon läutet ununterbrochen - Hut ab vor dem Job!! Die Damen von der Mundhygiene sind auch alle sehr reizend und arbeiten wunderbar!!! Das Team ist im großen und ganzen auch okay - ist wohl…
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Ich bin seit einigen Jahren Patient - sehr moderne Praxisräume und angenehme Atmosphäre - erstaunen jedes Mal beim Empfang - die Dame muss ein fotografisches Gedächtnis haben und spricht jeden beim Namen an, der bei der Tür hinein kommt - ausgezeichnete Wertschätzung und nettes Ankommen - leider hat sie nie Zeit für ein paar Worte und steht meistens förmlich unter Strom - alle wollen etwas von ihr und das Telefon läutet ununterbrochen - Hut ab vor dem Job!! Die Damen von der Mundhygiene sind auch alle sehr reizend und arbeiten wunderbar!!! Das Team ist im großen und ganzen auch okay - ist wohl auch eine sympathiefrage....Mir persönlich würde es besser gefallen, wenn bei Frau Dr. Matejka nicht so eine Hektik herrschen würde und sie sich mehr Zeit nimmt - bringt vielleicht weniger Geld in kurzer Zeit aber mehr Zufriedenheit....und ein bisserl mehr Ruhe im Allgemeinen. Sonst aber top - empfehlenswert!!!!
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Endlich schöne zähne
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Ich hatte als Kind mal einen Radunfall und hab mir dabei beide Schneidezähne abgebrochen. Da wurden dann immer wieder Kunststoff Reparaturen gemacht,…
Ich hatte als Kind mal einen Radunfall und hab mir dabei beide Schneidezähne abgebrochen. Da wurden dann immer wieder Kunststoff Reparaturen gemacht, die aber nie sonderlich schön waren. Als ich Frau dr Matejka darauf ansprach hat sie mir veneers empfohlen. Ich musste nicht lange auf einen Termin warten. Schon das Provisorium war eine Verbesserung. Die veneers wurden von einem Zahntechniker gemacht. Der war bei jedem Termin mit dabei und hat sich lang zeit genommen und genau auf meine Wünsche gehört. Bei der letzten Probe fand ich die Farbe noch nicht ganz top. Da hat er das noch mal überarbei…
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Ich hatte als Kind mal einen Radunfall und hab mir dabei beide Schneidezähne abgebrochen. Da wurden dann immer wieder Kunststoff Reparaturen gemacht, die aber nie sonderlich schön waren. Als ich Frau dr Matejka darauf ansprach hat sie mir veneers empfohlen. Ich musste nicht lange auf einen Termin warten. Schon das Provisorium war eine Verbesserung. Die veneers wurden von einem Zahntechniker gemacht. Der war bei jedem Termin mit dabei und hat sich lang zeit genommen und genau auf meine Wünsche gehört. Bei der letzten Probe fand ich die Farbe noch nicht ganz top. Da hat er das noch mal überarbeitet. Ich bin immernoch erstaunt wie schön das geworden ist. Team ist auch Super!
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Leider das Gefühl bekommen nur mehr durchgeschoben zu werden
3,4
Von einem DocFinder Nutzer
Ich war über mehrere Jahre Patient bei Fr. Dr Matejka, habe mich nunmehr aber zum Wechsel entschlossen. Praxisräume sind modern eingerichtet, das Pers…
Ich war über mehrere Jahre Patient bei Fr. Dr Matejka, habe mich nunmehr aber zum Wechsel entschlossen. Praxisräume sind modern eingerichtet, das Personal auch sehr nett. Leider hat sich immer mehr der Eindruck für mich erweckt das ich nur mehr schnell abgearbeitet worden bin. Kontrollen durch die Ärztin wurden im Rahmen der Mundhygiene Sitzungen eingeschoben. Die Mitarbeiterinnen der Mundhygiene sind sehr freundlich, leider wird hier auch ziemlich unter Zeitdruck gearbeitet und auch wurden die Behandlungseinheiten für diese erhöht, und dadurch ein eher unangenehmes zusammengestopftes Gefühl i…
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Ich war über mehrere Jahre Patient bei Fr. Dr Matejka, habe mich nunmehr aber zum Wechsel entschlossen. Praxisräume sind modern eingerichtet, das Personal auch sehr nett. Leider hat sich immer mehr der Eindruck für mich erweckt das ich nur mehr schnell abgearbeitet worden bin. Kontrollen durch die Ärztin wurden im Rahmen der Mundhygiene Sitzungen eingeschoben. Die Mitarbeiterinnen der Mundhygiene sind sehr freundlich, leider wird hier auch ziemlich unter Zeitdruck gearbeitet und auch wurden die Behandlungseinheiten für diese erhöht, und dadurch ein eher unangenehmes zusammengestopftes Gefühl in diesem Teil der Praxis geschaffen. Alternative, möglicherweise günstigere Maßnahmen zu einem Heilkostenplan wurden nicht erläutert.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Wartezeit auf Termin |
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Leider für mich keine ausreichende Patientenberatung
3,4
Von einem DocFinder Nutzer
Ich war über mehrere Jahre Patient bei Fr. Dr Matejka, habe mich nunmehr aber zum Wechsel entschlossen. Zwar sind die Praxisräumlichkeiten modern eing…
Ich war über mehrere Jahre Patient bei Fr. Dr Matejka, habe mich nunmehr aber zum Wechsel entschlossen. Zwar sind die Praxisräumlichkeiten modern eingerichtet und kann ich über die Qualität der Arbeit nichts Negatives berichten. Allerdings hatte ich das Gefühl, eher schnell abgefertigt zu werden und nicht über Vor- und Nachteile der zuletzt vorgeschlagenen Maßnahmen ausreichend beraten zu werden. Die letzte Kontrolle fand im Rahmen einer tourlichen Mundhygiene-Behandlung statt, als mir nach sehr kurzer Begutachtung ein Heilkostenplan mit 3 Maßnahmen vorgeschlagen wurde, welche insgesamt ca 800…
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Ich war über mehrere Jahre Patient bei Fr. Dr Matejka, habe mich nunmehr aber zum Wechsel entschlossen. Zwar sind die Praxisräumlichkeiten modern eingerichtet und kann ich über die Qualität der Arbeit nichts Negatives berichten. Allerdings hatte ich das Gefühl, eher schnell abgefertigt zu werden und nicht über Vor- und Nachteile der zuletzt vorgeschlagenen Maßnahmen ausreichend beraten zu werden. Die letzte Kontrolle fand im Rahmen einer tourlichen Mundhygiene-Behandlung statt, als mir nach sehr kurzer Begutachtung ein Heilkostenplan mit 3 Maßnahmen vorgeschlagen wurde, welche insgesamt ca 800 Euro gekostet hätten. Weder wurde mir der Hintergrund der vorgeschlagenen Maßnahmen erläutert, noch wurden alternative, möglicherweise günstigere Maßnahmen erläutert. Tatsächlich wurde mir in einem (nicht gewinnorientierten) WGKK-Ambulatorium bestätigt, dass die vorgeschlagenen Behandlungen zu diesem Zeitpunkt nicht notwendigerweise geboten waren bzw teilweise auch durch günstigere Methoden umgesetzt werden könnten. Die Mitarbeiterinnen der Mundhygiene sind sehr freundlich.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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Schnell, schmerzlos und effizient
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Schon die telefonische Terminvereinbarung war denkbar effizient: "Sie haben Schmerzen? Wann können Sie kommen? Je schneller desto bester!" Davor hatte…
Schon die telefonische Terminvereinbarung war denkbar effizient: "Sie haben Schmerzen? Wann können Sie kommen? Je schneller desto bester!" Davor hatten diverse andere Zahnärzte mit Hinweis auf Schmerzen mir "schon" in drei Wochen einen Termin geben wollen.
Bei Frau Dr. Matejka wurde das Problem besprochen, eine Behandlungsmethode vorgeschlagen und alles schmerzfrei und schnell erledigt. Großartig, kann man nur weiterempfehlen!
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Schon die telefonische Terminvereinbarung war denkbar effizient: "Sie haben Schmerzen? Wann können Sie kommen? Je schneller desto bester!" Davor hatten diverse andere Zahnärzte mit Hinweis auf Schmerzen mir "schon" in drei Wochen einen Termin geben wollen.
Bei Frau Dr. Matejka wurde das Problem besprochen, eine Behandlungsmethode vorgeschlagen und alles schmerzfrei und schnell erledigt. Großartig, kann man nur weiterempfehlen!
Bei Frau Dr. Matejka wurde das Problem besprochen, eine Behandlungsmethode vorgeschlagen und alles schmerzfrei und schnell erledigt. Großartig, kann man nur weiterempfehlen!
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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Mehr Zeit für Patienten wäre gut
3,4
Von einem DocFinder Nutzer
Frau Matejka ist eine sehr nette, und so weit ich das beurteilen kann, auch fachlich gute Zahnärztin.
Leider nimmt sie sich wenig Zeit für die Patien…
Frau Matejka ist eine sehr nette, und so weit ich das beurteilen kann, auch fachlich gute Zahnärztin.
Leider nimmt sie sich wenig Zeit für die Patienten, sodass man manchmal nicht detailliert genug erfährt, was die Ursache des Zahnproblems war oder was genau behandelt wurde. Die Sprechstundenhilfe ist nicht immer kundenorientiert und freundlich. Negativ muss ich auch die zum Teil sehr langen Wartezeiten anmerken, die trotz regulärer Terminvereinbarung auftreten können.
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Frau Matejka ist eine sehr nette, und so weit ich das beurteilen kann, auch fachlich gute Zahnärztin.
Leider nimmt sie sich wenig Zeit für die Patienten, sodass man manchmal nicht detailliert genug erfährt, was die Ursache des Zahnproblems war oder was genau behandelt wurde. Die Sprechstundenhilfe ist nicht immer kundenorientiert und freundlich. Negativ muss ich auch die zum Teil sehr langen Wartezeiten anmerken, die trotz regulärer Terminvereinbarung auftreten können.
Leider nimmt sie sich wenig Zeit für die Patienten, sodass man manchmal nicht detailliert genug erfährt, was die Ursache des Zahnproblems war oder was genau behandelt wurde. Die Sprechstundenhilfe ist nicht immer kundenorientiert und freundlich. Negativ muss ich auch die zum Teil sehr langen Wartezeiten anmerken, die trotz regulärer Terminvereinbarung auftreten können.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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Beste Betreuung
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Bin nach langer Suche nach einem Zahnarzt in Wien (auf Grund der Nähe zum Arbeitsplatz) auf Frau Dr. Matejka aufmerksam geworden.
Termine werden be…
Bin nach langer Suche nach einem Zahnarzt in Wien (auf Grund der Nähe zum Arbeitsplatz) auf Frau Dr. Matejka aufmerksam geworden.
Termine werden bestmöglich eingehalten (es kann immer was dazwischen kommen und kurze Wartezeiten dadurch entstehen)
Betreuung/Einfühlungsvermögen durch das ganze Team 1a, auch wenn man etwas Angst hat. Es wird einem nichts an Behandlungen aufgedrängt oder eingeredet.
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Bin nach langer Suche nach einem Zahnarzt in Wien (auf Grund der Nähe zum Arbeitsplatz) auf Frau Dr. Matejka aufmerksam geworden.
Termine werden bestmöglich eingehalten (es kann immer was dazwischen kommen und kurze Wartezeiten dadurch entstehen)
Betreuung/Einfühlungsvermögen durch das ganze Team 1a, auch wenn man etwas Angst hat. Es wird einem nichts an Behandlungen aufgedrängt oder eingeredet.
Termine werden bestmöglich eingehalten (es kann immer was dazwischen kommen und kurze Wartezeiten dadurch entstehen)
Betreuung/Einfühlungsvermögen durch das ganze Team 1a, auch wenn man etwas Angst hat. Es wird einem nichts an Behandlungen aufgedrängt oder eingeredet.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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Detailbewertungen
Erklärung zum Bewertungssystem| Einfühlungsvermögen des Arztes |
4,5
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(83) |
| Serviceangebot |
4,8
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
4,8
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
4,5
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(83) |
| Vertrauen zum Arzt |
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Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten ohne Gewähr.