Gesamtbewertung
4,8
(60 Bewertungen)
| 5 Punkte |
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92% |
| 4 Punkte |
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2% |
| 3 Punkte |
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2% |
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Detailbewertungen
Erklärung zum Bewertungssystem| Einfühlungsvermögen des Arztes |
4,8
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(46) |
| Serviceangebot |
4,7
|
(46) |
| Betreuung durch Arzthelfer |
4,7
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(46) |
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
4,9
|
(46) |
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
4,8
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(46) |
| Vertrauen zum Arzt |
4,8
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(46) |
| Wartezeit im Warteraum |
4,8
|
(46) |
| Wartezeit auf Termin |
4,9
|
(43) |
Erfahrungsberichte
Nicht zufrieden
2,0
Von einem DocFinder Nutzer
Meine Mutter stellte sich mit einer Überweisung ihres HA in der Praxis vor, da ein stark herabhängendes Augenlid ihr Sehvermögen + ihren Alltag erhebl…
Meine Mutter stellte sich mit einer Überweisung ihres HA in der Praxis vor, da ein stark herabhängendes Augenlid ihr Sehvermögen + ihren Alltag erheblich beeinträchtigt. Ziel des Termins war die fachärztliche Abklärung sowie die Beurteilung einer möglichen operativen Behandlung.
Bereits am Empfang wurde ihr in einem unangemessenen Ton mitgeteilt, dass man kurzfristig keinen Termin vergeben hätte, wenn bekannt gewesen wäre, dass es sich um ein Augenlidproblem handelt. Dies hat uns überrascht, da der Grund des Termins nach unserer Kenntnis bereits bei der telefonischen Terminvereinbarung angegeb…
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Meine Mutter stellte sich mit einer Überweisung ihres HA in der Praxis vor, da ein stark herabhängendes Augenlid ihr Sehvermögen + ihren Alltag erheblich beeinträchtigt. Ziel des Termins war die fachärztliche Abklärung sowie die Beurteilung einer möglichen operativen Behandlung.
Bereits am Empfang wurde ihr in einem unangemessenen Ton mitgeteilt, dass man kurzfristig keinen Termin vergeben hätte, wenn bekannt gewesen wäre, dass es sich um ein Augenlidproblem handelt. Dies hat uns überrascht, da der Grund des Termins nach unserer Kenntnis bereits bei der telefonischen Terminvereinbarung angegeben wurde.
Auch der Umgang während der Untersuchung wirkte wenig patientenorientiert. Zudem fragte meine Mutter, ob kurz geprüft werden könne, ob sich ihre Sehstärke verändert hat, da ihre Lesebrille nicht mehr ausreichend erscheint. Dies wurde abgelehnt.
Die fachliche Qualität der Behandlung können wir nicht beurteilen. Umgangston+Kommunikation haben jedoch einen negativen Eindruck hinterlassen.
Bereits am Empfang wurde ihr in einem unangemessenen Ton mitgeteilt, dass man kurzfristig keinen Termin vergeben hätte, wenn bekannt gewesen wäre, dass es sich um ein Augenlidproblem handelt. Dies hat uns überrascht, da der Grund des Termins nach unserer Kenntnis bereits bei der telefonischen Terminvereinbarung angegeben wurde.
Auch der Umgang während der Untersuchung wirkte wenig patientenorientiert. Zudem fragte meine Mutter, ob kurz geprüft werden könne, ob sich ihre Sehstärke verändert hat, da ihre Lesebrille nicht mehr ausreichend erscheint. Dies wurde abgelehnt.
Die fachliche Qualität der Behandlung können wir nicht beurteilen. Umgangston+Kommunikation haben jedoch einen negativen Eindruck hinterlassen.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Bin sehr zufrieden, sehr kompetenter Augenarzt
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Ich hatte Schatten im Blickwinkel und war sehr beunruhigt deswegen. Dr. Dirlea hat nach umfangreichen Untersuchungen gleich festgestellt woran das lie…
Ich hatte Schatten im Blickwinkel und war sehr beunruhigt deswegen. Dr. Dirlea hat nach umfangreichen Untersuchungen gleich festgestellt woran das liegt.
Ich hatte einen Nachstar einer vorangegangenen grauen Star OP.
Er hat mich in seiner Ordination mit Laser behandelt, jetzt ist alles wieder in Ordnung, ich bin Hr. Dr. Dirlea sehr dankbar !
Auch die Damen im Vorzimmer sind sehr freundlich, Termine passen genau und man bekommt auch einen. Heutzutage noch so einen Arzt mit einem Kassenvertrag zu bekommen finde ich toll.
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Ich hatte Schatten im Blickwinkel und war sehr beunruhigt deswegen. Dr. Dirlea hat nach umfangreichen Untersuchungen gleich festgestellt woran das liegt.
Ich hatte einen Nachstar einer vorangegangenen grauen Star OP.
Er hat mich in seiner Ordination mit Laser behandelt, jetzt ist alles wieder in Ordnung, ich bin Hr. Dr. Dirlea sehr dankbar !
Auch die Damen im Vorzimmer sind sehr freundlich, Termine passen genau und man bekommt auch einen. Heutzutage noch so einen Arzt mit einem Kassenvertrag zu bekommen finde ich toll.
Ich hatte einen Nachstar einer vorangegangenen grauen Star OP.
Er hat mich in seiner Ordination mit Laser behandelt, jetzt ist alles wieder in Ordnung, ich bin Hr. Dr. Dirlea sehr dankbar !
Auch die Damen im Vorzimmer sind sehr freundlich, Termine passen genau und man bekommt auch einen. Heutzutage noch so einen Arzt mit einem Kassenvertrag zu bekommen finde ich toll.
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Fachlich absolut empfehlenswert!
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Dr. Dirlea ist fachlich sehr kompetent und einfühlsam.
Ich fühle mich BESTENS betreut. Das Ordinations-Team ist perfekt organisiert, sehr freundlich…
Dr. Dirlea ist fachlich sehr kompetent und einfühlsam.
Ich fühle mich BESTENS betreut. Das Ordinations-Team ist perfekt organisiert, sehr freundlich und engagiert. Kann ich nur wärmstens weiterempfehlen.
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Dr. Dirlea ist fachlich sehr kompetent und einfühlsam.
Ich fühle mich BESTENS betreut. Das Ordinations-Team ist perfekt organisiert, sehr freundlich und engagiert. Kann ich nur wärmstens weiterempfehlen.
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Unprofessionelle und Respektlose Behandlung
1,0
Von einem DocFinder Nutzer
Leider musste ich heute eine sehr enttäuschende Erfahrung mit dieser Augenarztpraxis machen. Ich hatte um 14 Uhr einen Termin mit meinem Sohn und vers…
Leider musste ich heute eine sehr enttäuschende Erfahrung mit dieser Augenarztpraxis machen. Ich hatte um 14 Uhr einen Termin mit meinem Sohn und versuchte 15 Minuten vorher, die Praxis zu erreichen, um mitzuteilen, dass wir uns verspäten würden. Trotz dreier Anrufversuche ging niemand ans Telefon. Erst um 14:05 Uhr wurde ich zurückgerufen.
Als ich der Sekretärin erklärte, dass wir uns verspäten und ich bereits mehrfach versucht habe anzurufen, behauptete sie, dass dies unmöglich sei, da sie die ganze Zeit am Telefon gewesen sei. Ich fühlte mich dadurch extrem ungerecht behandelt und fragte s…
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Leider musste ich heute eine sehr enttäuschende Erfahrung mit dieser Augenarztpraxis machen. Ich hatte um 14 Uhr einen Termin mit meinem Sohn und versuchte 15 Minuten vorher, die Praxis zu erreichen, um mitzuteilen, dass wir uns verspäten würden. Trotz dreier Anrufversuche ging niemand ans Telefon. Erst um 14:05 Uhr wurde ich zurückgerufen.
Als ich der Sekretärin erklärte, dass wir uns verspäten und ich bereits mehrfach versucht habe anzurufen, behauptete sie, dass dies unmöglich sei, da sie die ganze Zeit am Telefon gewesen sei. Ich fühlte mich dadurch extrem ungerecht behandelt und fragte sie, ob sie mich als Lügner bezeichnen möchte. Anstatt einer Entschuldigung oder eines Verständnisses, bekam ich keine Antwort.
Diese Behandlung war äußerst unprofessionell und respektlos. Ein wenig mehr Verständnis und Freundlichkeit vom Praxisteam wären angebracht gewesen. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich diese Praxis leider nicht weiterempfehlen.
Als ich der Sekretärin erklärte, dass wir uns verspäten und ich bereits mehrfach versucht habe anzurufen, behauptete sie, dass dies unmöglich sei, da sie die ganze Zeit am Telefon gewesen sei. Ich fühlte mich dadurch extrem ungerecht behandelt und fragte sie, ob sie mich als Lügner bezeichnen möchte. Anstatt einer Entschuldigung oder eines Verständnisses, bekam ich keine Antwort.
Diese Behandlung war äußerst unprofessionell und respektlos. Ein wenig mehr Verständnis und Freundlichkeit vom Praxisteam wären angebracht gewesen. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich diese Praxis leider nicht weiterempfehlen.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Einfach Spitze
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Sehr gute Behandlung, optimale Aufklärung, Terminvergabe sehr positiv, keine lange Wartezeiten, Super Personal, sehr freundlich und hilfsbereit.
Sehr gute Behandlung, optimale Aufklärung, Terminvergabe sehr positiv, keine lange Wartezeiten, Super Personal, sehr freundlich und hilfsbereit.
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Sehr gute Behandlung, optimale Aufklärung, Terminvergabe sehr positiv, keine lange Wartezeiten, Super Personal, sehr freundlich und hilfsbereit.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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11 von 10 Punkten!!Bin sehr zufrieden!
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Dr.Dirlea hat mich ganz genau untersucht er hat mir alles ganz genau erklärt so das man alles versteht.Kann gar nicht glauben das es so was in der heu…
Dr.Dirlea hat mich ganz genau untersucht er hat mir alles ganz genau erklärt so das man alles versteht.Kann gar nicht glauben das es so was in der heutigen Zeit noch gibt.Das ganze Team ist sehr freundlich.11 von 10 Punkten.Bin begeistert!!!Ich kann Dr.Dirlea nur weiter empfehlen.
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Dr.Dirlea hat mich ganz genau untersucht er hat mir alles ganz genau erklärt so das man alles versteht.Kann gar nicht glauben das es so was in der heutigen Zeit noch gibt.Das ganze Team ist sehr freundlich.11 von 10 Punkten.Bin begeistert!!!Ich kann Dr.Dirlea nur weiter empfehlen.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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kann ihm nur weiterempfehlen
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
sehr Guter Augenarzt der beste den ich kenne
kann ihm nur weiterempfehlen
sehr Guter Augenarzt der beste den ich kenne
kann ihm nur weiterempfehlen
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sehr Guter Augenarzt der beste den ich kenne
kann ihm nur weiterempfehlen
kann ihm nur weiterempfehlen
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Sehr kompetent und freundlich !
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Professionelle Beratung, ich bin sehr zufrieden und dankbar !
Professionelle Beratung, ich bin sehr zufrieden und dankbar !
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Professionelle Beratung, ich bin sehr zufrieden und dankbar !
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Super Organisation
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Die Praxisorgansation bezüglich der Terminvergabe und -einhaltung ist vorbildlich. Es gibt so gut wie keine unnötigen Wartezeiten. So würde man sich d…
Die Praxisorgansation bezüglich der Terminvergabe und -einhaltung ist vorbildlich. Es gibt so gut wie keine unnötigen Wartezeiten. So würde man sich das bei jedem Arzttermin wünschen!
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Die Praxisorgansation bezüglich der Terminvergabe und -einhaltung ist vorbildlich. Es gibt so gut wie keine unnötigen Wartezeiten. So würde man sich das bei jedem Arzttermin wünschen!
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Endlich wieder den Durchblick
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Ich hatte wirklich große Probleme mit den Augen. Dr. Dirlea hat sich Zeit genommen und die für mich passende Behandlung gefunden. Nun ist alles wieder…
Ich hatte wirklich große Probleme mit den Augen. Dr. Dirlea hat sich Zeit genommen und die für mich passende Behandlung gefunden. Nun ist alles wieder in Ordnung. Auch sein Team ist wirklich spitze!
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Ich hatte wirklich große Probleme mit den Augen. Dr. Dirlea hat sich Zeit genommen und die für mich passende Behandlung gefunden. Nun ist alles wieder in Ordnung. Auch sein Team ist wirklich spitze!
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Detailbewertungen
Erklärung zum Bewertungssystem| Einfühlungsvermögen des Arztes |
4,8
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(46) |
| Serviceangebot |
4,7
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(46) |
| Betreuung durch Arzthelfer |
4,7
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(46) |
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
4,9
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(46) |
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
4,8
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(46) |
| Vertrauen zum Arzt |
4,8
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(46) |
| Wartezeit im Warteraum |
4,8
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(46) |
| Wartezeit auf Termin |
4,9
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(43) |
Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten ohne Gewähr.
Zu den weiteren Punkten möchte ich folgendes sagen:
Serviceangebot 1/5: wir bitten das gesamte Spektrum der konservativen Augenheilkunde an, inkl. Sehschultermine, OCT-Untersuchungen, SLT-Behandlungen beim Glaukom, IPL-Therapie beim trockenen Auge, Kontaktlinsenanpassungen aller Art sowie zuletzt auch Brillen über unser Optikshop.
Betreuung durch Arzthelfer 1/5: mein Team ist um das Wohlergehen der Patienten stets bemüht. Jegliches Anliegen wird umgehend erledigt.
Wartezeit im Warteraum 2/5: bei uns sind Wartezeiten eher die Ausnahme. meistens geht es sehr zügig., länger als 30-45min wartet kaum jemand.
Wartezeit auf Termin 2/5: Termine können wir in den meisten Fällen sogar für denselben Tag vergeben. Wir freuen uns über jeden neuen Patienten.
Sie können uns gerne Verbesserungsvorschläge mailen, vielen Dank schon im voraus!