Dr. Oliver Kandel

Nette Ärztin, extrem unhöfliche Sprechstundenhilfe. Schon beim Empfang herrschte sie mich an und dann polterte sie während meiner Untersuchung, als ich mich entblößt hatte (!) herein und holte etwas aus einer Lade. Dabei beschwerte sie sich so laut über das Verhalten einer Patientin (Datenschutz?), dass die Ärztin mich nichtmal verstehen konnte. Sie ignorierte uns völlig und wir mussten warten, bis sie den Behandlungsraum wieder verlassen hatte.

Wie kann man zulassen, dass eine Person während einer Untersuchung der Haut, bei der man nichts anhat (!) die Türe aufreißt und sperrangelweit offen lässt? Und sich nichtmal dafür entschuldigt? Das ist eine Verletzung der Intimsphäre und extrem unangenehm. Gibt es da keine andere Lösung? Z. B. die wichtigen Dinge in einer anderen Lade aufzubewahren?

Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin

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Leider war meine Erfahrung sehr enttäuschend. Obwohl ich online einen Termin vereinbart hatte, dauerte die Untersuchung keine fünf Minuten und es wurde sich kaum Zeit für mein Anliegen genommen. Ich hatte nicht das Gefühl, dass mein Fall ernsthaft betrachtet wurde. Auch das Personal in der Ordination wirkte von Anfang an wenig freundlich. Insgesamt fühlte ich mich nicht gut betreut und kann die Praxis daher nicht weiterempfehlen.

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Ich war wegen Krampfadern dort und habe beim Terminvereinbaren extra gefragt, ob sie mit e-card arbeiten. Am Telefon hieß es „Ja“. Vor Ort meinte der Arzt jedoch, dass er mit der e-card nichts machen könne und dass er zuerst meine Beine anschauen müsse – was natürlich extra kostet. Auf meine Frage nach den angebotenen Leistungen bekam ich nur die Antwort: „Das ist keine Beratungsstelle“. Für dieses „Gespräch“, ohne überhaupt etwas zu tun, hat er einfach meine Überweisung genommen. Eine klare Information vorab hätte mir Zeit und Nerven gespart. Statt einer Entschuldigung wurde ich am Ende sogar fast ausgelacht, als ich sagte, dass ich mir einen anderen Arzt suchen werde. Sehr respektloses Verhalten – ich würde niemandem empfehlen, dort hinzugehen, außer man hat eine Privatversicherung.

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Keine Behandlung, kein Rezept/Medikament. Nur der absurde Rat die Pilzinfektion trocken zu halten, da an dieser Stelle Trockenheit niemals möglich ist. Dieser Arztbesuch war leider Zeitverschwendung. Habe sofort danach Behandlung durch einen anderen Hautarzt gesucht, der mittels Verschreibung einer Salbe sofort geholfen hat. Wenigstens war der vergebliche Arztbesuch so kurz vor Quartalsende, so dass ich einen fachgleichen Facharzt schon wenige Tage später aufsuchen konnte.

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Sachliche und nachvollziehbare Erklärung.
Sehr freundlicher Umgang und behandelnder Arzt hat sich Zeit genommen!
Umgangston top!

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