Dr. Watzak Thank you for your extraordinary feedback. I try my best. Every patient is special. They tell me their symptoms and I try to find a diagnose and the cause of the symptoms. I explain all the options for finding the right diagnose and you will get helpful tips and we discuss treatment options. If necessary we offer gastro- and coloscopy, blood collection and analysis of urin or stool. For lactose or fructos intolerance or bacterial overgrowth of the small intestine we offer in our office a H2 breathing test. Thank you for your recommendation. I wish you all the best and a health future, RW

Dr. Watzak Genauso haben wir uns das ausgedacht. Wir wollen keine "Fabrik" sein und Patienten wie "am Fließband" durchschleusen. Sie sind keine Nummer, sondern haben einen Namen. Wie behandeln unsere Patienten so, wie wir selbst auch behandelt werden wollen. Natürlich ist das Zeit intensiver, aber die Patienten schätzen dies ungemein... Von der unkomplizierten wie raschen Terminvergabe über das ausführliche Vorgespräch bis hin zur Untersuchung selbst und der Besprechung der Bilder gleich nach den Untersuchungen... alles war so, wie man es sich als Patient nur wünschen kann. Danke für das tolle Feedback. Jeder ist nervös vor den Untersuchungen und vor dem Ergebnis, aber wir gehen auf unsere Patienten ein, und ja wir helfen Ihnen, die Anspannung zu lösen und alle Sorgen im Handumdrehen ins Positive und in Erleichterung zu wenden. Großartige Bewertung, Dankeschön. LG RW

Dr. Watzak Danke für die überaus freundlichen Zeilen. Ich finde meine Frau auch äußerst zuverlässig. Sie klärt alle nicht medizinische Fragen bezüglich Ordination, Ablauf, Termin und Preisgestaltung bereits im Vorfeld. Sie begrüßt Sie herzlich und managt ausgezeichnet die Labor-Botendienste, die elektronischen Befundübermittlungen an Zuweiser und Patienten sowie die Anfragen per Telefon oder Mail. Ja, es gibt sie noch, die wundervollen Powerfrauen. Fein, dass Sie mich freundlich und einfühlsam beschreiben, und uns gemeinsam so achtsam bewerten. Vielen Dank dafür. Schön, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben.
Herzliche Grüße, RW

Dr. Watzak Vielen Dank für das wunderbare ehrliche Feedback, wir freuen uns im Team sehr darüber. Fein, dass alles so schnell und reibungslos geklappt hat. Ja wir sind eine Wohlfühl-Praxis, und Sie sind bei uns bestens aufgehoben. Wir sind authentisch, ehrlich und empathisch. Mit viel Gefühl und der nötigen Expertise schaffen wir auch die schwierigsten Endoskopien, auf uns können Sie sich verlassen. Danke, dass Sie auch wieder kommen wollen.
Herzliche Grüße, RW

Dr. Watzak Es gibt ja leider Patienten, die immer negativ eingestellt sind und sich verfolgt fühlen. Stellen Sie sich vor, es kommt jemand in ein Restaurant, nimmt sein Essen und sein Getränk mit, wärmt sich auf, isst gemütlich und springt dann auf und rennt davon. Nur sein Müll bleibt über. So ähnlich war der Kontakt mit diesem Mann. Dieser Patient knallt zahlreiche auswärts durchgeführte Untersuchungen auf den Tisch, hat sichtlich schon mehrere Ärzte und Institutionen aufgesucht und betreibt doctor-hopping. Er gibt vor, Hilfe zu suchen, nimmt aber keine Hilfe an und lässt keine andere Meinung als seine eigene zu. Erklärungen und Beratungen werden nicht wahrgenommen oder ignoriert. Tipps und Ratschläge werden abgeblockt und nicht angenommen. Man unterstützt Kassenpatienten mit einem teuren kostenlosen Medikament als Ärztemuster, welches eingesteckt wird, aber nicht einmal ausprobiert wird. Stattdessen wird ein paar Minuten nach der 20 Minuten dauernden Konsultation für den Patient umsonst auf eCard eine unpassende und diskreditierende Bewertung verfasst. Jeder hat einmal einen schlechten Tag. Dann braucht er seinen Grant und Groll aber nicht an mir auslassen und so eine schlechte Bewertung hinterlassen. Echt frech. Ich habe ihn freundlich und wie immer höflich betreut und ihm meine volle Aufmerksamkeit gewidmet. Und so jemand gibt vor im Gesundheitsbereich zu arbeiten. Den möchte ich nicht als Mitarbeiter oder Patient im Operationssaal antreffen. Da bekommt man ja Angst und hat Sorge um seine Gesundheit. Der nimmt die Situation vollkommen anders wahr als sie ist und sieht immer alles negativ. Nein, solche Patienten sind Energieräuber und hinterlassen nur Müll. Ich kann gerechtfertigte Kritik annehmen und einstecken, aber man muss sich als warmherziger Mensch auch nicht alles gefallen lassen. In Österreich darf man sich seinen Arzt aussuchen. Dann bitte gehen Sie zu jemanden, der zu Ihnen passt, aber bitte nicht mehr zu mir. Für jeden Topf gibt es einen Deckel, Sie werden schon den passenden finden.