Anmelden
Gesunde Muskeln, gesundes Herz
Bei einer chronischen Herzschwäche (Herzinsuffizienz), einer weit verbreiteten Erkrankung, ist das Herz nicht mehr in der Lage, den Körper ausreichend mit...
Dr. Doris Kreuzer
Praktische Ärztin
02249/3...
02249/32 08
Nr. zeigen
Esslinggasse 7, 2301 Groß-Enzersdorf
Esslinggasse 7, 2301 Groß-Enzersdorf
Route planen
Karte zeigen
Krankenkassen
- KFA
- SVS
- ÖGK
- BVAEB
Ordinationszeiten
Heute geöffnet
08:00–13:0016:00–19:00
Ordinationszeiten
-
Montag
08:00 - 13:00
16:00 - 19:00
-
Dienstag
08:00 - 13:00
16:00 - 19:00
-
Mittwoch
08:00 - 13:00
16:00 - 19:00
-
Donnerstag
08:00 - 13:00
16:00 - 19:00
-
Freitag
08:00 - 13:00
13:00 - 14:00
-
Samstag
Geschlossen
-
Sonntag
Geschlossen
-
Montag
08:00 - 13:00 16:00 - 19:00
-
Dienstag
08:00 - 13:00 16:00 - 19:00
-
Mittwoch
08:00 - 13:00 16:00 - 19:00
-
Donnerstag
08:00 - 13:00 16:00 - 19:00
-
Freitag
08:00 - 13:00 13:00 - 14:00
- Samstag Geschlossen
- Sonntag Geschlossen
Terminvereinbarung erforderlich
Ausbildung: Fachberechtigung & Zusatzgebiete
Ausbildung: Fachberechtigung & Zusatzgebiete
- Allgemeinmedizin
Krankenkassen
- KFA
- SVS
- ÖGK
- BVAEB
Ordinationszeiten
Heute geöffnet
08:00–13:0016:00–19:00
Ordinationszeiten
-
Montag
08:00 - 13:00
16:00 - 19:00
-
Dienstag
08:00 - 13:00
16:00 - 19:00
-
Mittwoch
08:00 - 13:00
16:00 - 19:00
-
Donnerstag
08:00 - 13:00
16:00 - 19:00
-
Freitag
08:00 - 13:00
13:00 - 14:00
-
Samstag
Geschlossen
-
Sonntag
Geschlossen
-
Montag
08:00 - 13:00 16:00 - 19:00
-
Dienstag
08:00 - 13:00 16:00 - 19:00
-
Mittwoch
08:00 - 13:00 16:00 - 19:00
-
Donnerstag
08:00 - 13:00 16:00 - 19:00
-
Freitag
08:00 - 13:00 13:00 - 14:00
- Samstag Geschlossen
- Sonntag Geschlossen
Terminvereinbarung erforderlich
Ausbildung: Fachberechtigung & Zusatzgebiete
Ausbildung: Fachberechtigung & Zusatzgebiete
- Allgemeinmedizin
Datenänderung mitteilen
Sind Sie Dr. Doris Kreuzer?
Jetzt Ihren Patienten Online-Terminbuchung & mehr Information anbieten
Weitere Ärzte im Umkreis
Dr. Daniel Blagojevic
Hautarzt, Angiologe, Praktischer Arzt, Allergologe (in [[ calculateDistanceTo([16.55215,48.20065]) ]] km)
5,0
(50)
Dr. Karin Rudolph
Nuklearmedizinerin, Praktische Ärztin (in [[ calculateDistanceTo([16.551309,48.202827]) ]] km)
4,6
(10)
Dr. Kurt Spannbauer
Praktischer Arzt (in [[ calculateDistanceTo([16.55253,48.19739]) ]] km)
4,2
(29)
Dr. Alexander Zwieauer
Praktischer Arzt (in [[ calculateDistanceTo([16.55101,48.20629]) ]] km)
5,0
(4)
Dr. Ilse Pokorny
Praktische Ärztin (in [[ calculateDistanceTo([16.551593,48.201717]) ]] km)
Noch keine Bewertungen
Keine Bewertungen
Dr. Roman Reinberger
Praktischer Arzt (in [[ calculateDistanceTo([16.551593,48.201717]) ]] km)
Noch keine Bewertungen
Keine Bewertungen
Dr. Corinna Eder
Praktische Ärztin (in [[ calculateDistanceTo([16.55253,48.19739]) ]] km)
5,0
(1)
Dr. Sabine Mayr-Schlesinger
Praktische Ärztin (in [[ calculateDistanceTo([16.52652,48.21304]) ]] km)
4,9
(11)
Dr. Sigrun Simon
Internistin, Praktische Ärztin (in [[ calculateDistanceTo([16.52013,48.20305]) ]] km)
5,0
(9)
Dr. Reza Valipour
Praktischer Arzt (in [[ calculateDistanceTo([16.52445,48.214527]) ]] km)
3,8
(34)
Allgemeinmedizin
Beiträge aus dem Fachbereich
Neuartiger Allergietest: schmerzfrei und zuverlässig
Eine Typ-I-Allergie, dazu zählt etwa Heuschnupfen, allergisches Asthma oder Allergien gegen Hausstaub, Lebensmittel und vieles andere mehr, entsteht, wenn der...
Bilder sagen mehr als Worte
Schätzungen zufolge sind jedes Jahr weltweit mehr als zwei Drittel der Todesfälle auf nicht übertragbare Krankheiten zurückzuführen, die mit...
Kaffee schützt vor akutem Nierenversagen
Trotz seines manchmal nachteiligen Rufs ist häufiger Kaffeekonsum mit zahlreichen medizinischen Vorteilen verknüpft. Wer seinen Kaffee genießt, schützt sich...
Gesunde Muskeln, gesundes Herz
Bei einer chronischen Herzschwäche (Herzinsuffizienz), einer weit verbreiteten Erkrankung, ist das Herz nicht mehr in der Lage, den Körper ausreichend mit...
Neuartiger Allergietest: schmerzfrei und zuverlässig
Eine Typ-I-Allergie, dazu zählt etwa Heuschnupfen, allergisches Asthma oder Allergien gegen Hausstaub, Lebensmittel und vieles andere mehr, entsteht, wenn der...
Bilder sagen mehr als Worte
Schätzungen zufolge sind jedes Jahr weltweit mehr als zwei Drittel der Todesfälle auf nicht übertragbare Krankheiten zurückzuführen, die mit...
Kaffee schützt vor akutem Nierenversagen
Trotz seines manchmal nachteiligen Rufs ist häufiger Kaffeekonsum mit zahlreichen medizinischen Vorteilen verknüpft. Wer seinen Kaffee genießt, schützt sich...
Gesamtbewertung
Weitere Bewertungen
3,4
(19 Bewertungen)
| 5 Punkte |
|
42% |
| 4 Punkte |
|
5% |
| 3 Punkte |
|
26% |
| 2 Punkte |
|
0% |
| 1 Punkt |
|
26% |
Detailbewertungen anzeigen
Detailbewertungen
Erklärung zum Bewertungssystem| Einfühlungsvermögen des Arztes |
3,8
|
(17) |
| Serviceangebot |
3,8
|
(17) |
| Betreuung durch Arzthelfer |
3,6
|
(17) |
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
4,5
|
(17) |
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
3,8
|
(17) |
| Vertrauen zum Arzt |
3,8
|
(17) |
| Wartezeit im Warteraum |
2,9
|
(17) |
| Wartezeit auf Termin |
3,7
|
(14) |
Erfahrungsberichte
Rundum großartig!
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Eine sehr persönliche Praxis. Die Damen im Foyer sind sehr freundlich und hilfsbereit. Frau Susanne, die für meine häufigen Blutabnahmen verantwortlic…
Eine sehr persönliche Praxis. Die Damen im Foyer sind sehr freundlich und hilfsbereit. Frau Susanne, die für meine häufigen Blutabnahmen verantwortlich ist sticht perfekt und trifft beim 1. Mal. Und Frau Dr. Kreuzer kümmert sich hingebungsvoll um meinen Aderlass, was sich bei mir an anderen Stellen immer als äußerst schwierig und schmerzhaft erwiesen hat.
Ebenso kontrolliert sie auch Blutbefunde ohne Termin und meldet sich, wenn es etwas zu klären gilt. FREIWILLIG! So etwas habe ich vorher noch nie erlebt. Danke dafür! Und wenn es wirklich was Schlimmes gibt, macht Frau Dr. Kreuzer auch spät n…
Mehr anzeigen
Eine sehr persönliche Praxis. Die Damen im Foyer sind sehr freundlich und hilfsbereit. Frau Susanne, die für meine häufigen Blutabnahmen verantwortlich ist sticht perfekt und trifft beim 1. Mal. Und Frau Dr. Kreuzer kümmert sich hingebungsvoll um meinen Aderlass, was sich bei mir an anderen Stellen immer als äußerst schwierig und schmerzhaft erwiesen hat.
Ebenso kontrolliert sie auch Blutbefunde ohne Termin und meldet sich, wenn es etwas zu klären gilt. FREIWILLIG! So etwas habe ich vorher noch nie erlebt. Danke dafür! Und wenn es wirklich was Schlimmes gibt, macht Frau Dr. Kreuzer auch spät noch Hausbesuche.
Ich kann diese Ordi wirklich nur empfehlen und bin restlos zufrieden. Und Parkplatz gibt es auch in Hülle und Fülle.
Ebenso kontrolliert sie auch Blutbefunde ohne Termin und meldet sich, wenn es etwas zu klären gilt. FREIWILLIG! So etwas habe ich vorher noch nie erlebt. Danke dafür! Und wenn es wirklich was Schlimmes gibt, macht Frau Dr. Kreuzer auch spät noch Hausbesuche.
Ich kann diese Ordi wirklich nur empfehlen und bin restlos zufrieden. Und Parkplatz gibt es auch in Hülle und Fülle.
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
Weniger anzeigen
Schreckliche Konsultation
1,0
Von einem DocFinder Nutzer
Da unser Hausarzt nicht verfügbar, mussten wir mit krankem 8jährigen akut zu einem anderen Arzt. Frau Dr. meinte zu diesem er solle sich gescheit hins…
Da unser Hausarzt nicht verfügbar, mussten wir mit krankem 8jährigen akut zu einem anderen Arzt. Frau Dr. meinte zu diesem er solle sich gescheit hinsetzen, da er ja eh nicht so krank wäre (Gesamte Familie lag dann tagelang mit Grippe danieder)
Obwohl wir wegen Grippe Symptomen kamen, hielt sie uns Vorträge über anderes. Sie fragte auch nach dem heute konsumiertem Essen und ich antwortete sorglos, woraufhin wir einen Ernährungsvortrag von ihr bekamen (Anmerkung: Kind trinkt nur Leitungswasser, erstes Naschzeug erst mit 3 J., isst viel Gemüse, darf aber auch mal sündigen)
Sie hat uns von…
Mehr anzeigen
Da unser Hausarzt nicht verfügbar, mussten wir mit krankem 8jährigen akut zu einem anderen Arzt. Frau Dr. meinte zu diesem er solle sich gescheit hinsetzen, da er ja eh nicht so krank wäre (Gesamte Familie lag dann tagelang mit Grippe danieder)
Obwohl wir wegen Grippe Symptomen kamen, hielt sie uns Vorträge über anderes. Sie fragte auch nach dem heute konsumiertem Essen und ich antwortete sorglos, woraufhin wir einen Ernährungsvortrag von ihr bekamen (Anmerkung: Kind trinkt nur Leitungswasser, erstes Naschzeug erst mit 3 J., isst viel Gemüse, darf aber auch mal sündigen)
Sie hat uns von oben herab behandelt und wie unmündige Dumme hingestellt. Da wir an diesem Tag einen Todesfall in der Familie hatten, waren wir einfach nur fertig und haben keine Widerworte gesagt. Ja, vielleicht hätte sie uns anders behandelt, wenn wir ihr davon erzählt hätten, aber ehrlich gesagt so fasst man kein Vertrauen. Ich zweifle nicht an der Kompetenz von Frau Dr., aber menschenfreundlich ist anders.
Obwohl wir wegen Grippe Symptomen kamen, hielt sie uns Vorträge über anderes. Sie fragte auch nach dem heute konsumiertem Essen und ich antwortete sorglos, woraufhin wir einen Ernährungsvortrag von ihr bekamen (Anmerkung: Kind trinkt nur Leitungswasser, erstes Naschzeug erst mit 3 J., isst viel Gemüse, darf aber auch mal sündigen)
Sie hat uns von oben herab behandelt und wie unmündige Dumme hingestellt. Da wir an diesem Tag einen Todesfall in der Familie hatten, waren wir einfach nur fertig und haben keine Widerworte gesagt. Ja, vielleicht hätte sie uns anders behandelt, wenn wir ihr davon erzählt hätten, aber ehrlich gesagt so fasst man kein Vertrauen. Ich zweifle nicht an der Kompetenz von Frau Dr., aber menschenfreundlich ist anders.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
|
| Vertrauen zum Arzt |
|
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
|
| Serviceangebot |
|
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
|
| Betreuung durch Arzthelfer |
|
| Wartezeit im Warteraum |
|
| Wartezeit auf Termin |
|
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
Weniger anzeigen
Dr. Doris Kreuzer - eine Ärztin mit Herz und Hirn
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Liebe Dr. Kreuzer ist seit mehr als 10 Jahren unserer Hausarzt und wir sind mit ihr persönlich sehr Zufrieden. Nur die Ärzte Helferinnen könnte man si…
Liebe Dr. Kreuzer ist seit mehr als 10 Jahren unserer Hausarzt und wir sind mit ihr persönlich sehr Zufrieden. Nur die Ärzte Helferinnen könnte man sich Freundlicher wünschen. Bei Möglichkeit gehe ich zur Herrn Rudi, er ist im Vergleich zur anderen eh diskret und freundlich. Praxis Austattung ist Gut und im weiten Ausreichend. Mann bekommt schnell ein Termin, außer es ist Grippezeit, dann können die Wartezeiten eh länger sein. Dafür nimmt sich die Dr. Kreuzer Zeit für Patienten und man fühlt in Ihren Händen sehr gut aufgehoben. Zb. meiner 70 Jährigen Mutter wurde von verschieden Internisten ei…
Mehr anzeigen
Liebe Dr. Kreuzer ist seit mehr als 10 Jahren unserer Hausarzt und wir sind mit ihr persönlich sehr Zufrieden. Nur die Ärzte Helferinnen könnte man sich Freundlicher wünschen. Bei Möglichkeit gehe ich zur Herrn Rudi, er ist im Vergleich zur anderen eh diskret und freundlich. Praxis Austattung ist Gut und im weiten Ausreichend. Mann bekommt schnell ein Termin, außer es ist Grippezeit, dann können die Wartezeiten eh länger sein. Dafür nimmt sich die Dr. Kreuzer Zeit für Patienten und man fühlt in Ihren Händen sehr gut aufgehoben. Zb. meiner 70 Jährigen Mutter wurde von verschieden Internisten ein Haufen Tabletten verschrieben das ihren Blutdruck behandeln sollte - Hoch Blutdruck Anfälle blieben aber, dazu kamen noch diverse Nebenwirkungen und da ich nicht wusste von welcher der 8 Packungen es kam, ging ich mit meiner Mutter zur Dr. Kreuzer. Nach nur kurzer Analyse fand sie die Medikamente Wechselwirkung raus, reduzierte auf das wesentliche (von 8 auf nur 3) und meiner Mutter ging ab dann immer besser. Dr. Kreuzer würde nie einen Antibiotika verschreiben nur auf Verdacht und oder zur eigenen Absicherung. In meinen Augen ist sie die Beste Ärztin und noch in der Nähe! Was für ein Glück!
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
|
| Vertrauen zum Arzt |
|
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
|
| Serviceangebot |
|
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
|
| Betreuung durch Arzthelfer |
|
| Wartezeit im Warteraum |
|
| Wartezeit auf Termin |
|
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
Weniger anzeigen
Knieschmerzen nach Sportunfall
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Nach meinem Sportunfall hatte ich fürchterliche Knieschmerzen. Ich wollte anfangs gar nicht ins Spital, nachdem es nicht besser wurde ging ich ins Spi…
Nach meinem Sportunfall hatte ich fürchterliche Knieschmerzen. Ich wollte anfangs gar nicht ins Spital, nachdem es nicht besser wurde ging ich ins Spital dort "diagnostizierte" man nichts gröberes (da nicht geschwollen, etc.) Ich war mit der Diagnose nicht zufrieden, so ging es zu Dr. Kreuzer. Nach nicht einmal 5 Minuten war die vorläufige (RICHTIGE!) Diagnose erstellt und sie war sehr darum bemüht, einen kurzfristigen MRT Termin für mich zu organisieren.
Dort wurde ihre Diagnose nun untermauert - Obwohl Frau Dr. Kreuzer keine auf Orthopädie spezialisierte Ärztin ist, im Gegensatz zu denen…
Mehr anzeigen
Nach meinem Sportunfall hatte ich fürchterliche Knieschmerzen. Ich wollte anfangs gar nicht ins Spital, nachdem es nicht besser wurde ging ich ins Spital dort "diagnostizierte" man nichts gröberes (da nicht geschwollen, etc.) Ich war mit der Diagnose nicht zufrieden, so ging es zu Dr. Kreuzer. Nach nicht einmal 5 Minuten war die vorläufige (RICHTIGE!) Diagnose erstellt und sie war sehr darum bemüht, einen kurzfristigen MRT Termin für mich zu organisieren.
Dort wurde ihre Diagnose nun untermauert - Obwohl Frau Dr. Kreuzer keine auf Orthopädie spezialisierte Ärztin ist, im Gegensatz zu denen im "Spital", wusste sie gleich was los ist. Nach der OP ging auch durch ihre alternativen Tipps die Schwellung rasch zurück. Sie beriet mich hinsichtlich postop. Muskelaufbaus und motivierte mich laufend das Training auch durchzuhalten.
Heute bin ich wieder fit. Vielen Dank!
Dort wurde ihre Diagnose nun untermauert - Obwohl Frau Dr. Kreuzer keine auf Orthopädie spezialisierte Ärztin ist, im Gegensatz zu denen im "Spital", wusste sie gleich was los ist. Nach der OP ging auch durch ihre alternativen Tipps die Schwellung rasch zurück. Sie beriet mich hinsichtlich postop. Muskelaufbaus und motivierte mich laufend das Training auch durchzuhalten.
Heute bin ich wieder fit. Vielen Dank!
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
|
| Vertrauen zum Arzt |
|
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
|
| Serviceangebot |
|
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
|
| Betreuung durch Arzthelfer |
|
| Wartezeit im Warteraum |
|
| Wartezeit auf Termin |
|
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
Weniger anzeigen
Schnell ung gut
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Kurzfristig hatte ich starke Augenprobleme bekommen. Ich wurde sogar ohne Termin dran genommen.
Die Betreuung war sehr zufriedenstellend und ich wür…
Kurzfristig hatte ich starke Augenprobleme bekommen. Ich wurde sogar ohne Termin dran genommen.
Die Betreuung war sehr zufriedenstellend und ich würde sie auf jeden Fall weiter empfehlen.
Mehr anzeigen
Kurzfristig hatte ich starke Augenprobleme bekommen. Ich wurde sogar ohne Termin dran genommen.
Die Betreuung war sehr zufriedenstellend und ich würde sie auf jeden Fall weiter empfehlen.
Die Betreuung war sehr zufriedenstellend und ich würde sie auf jeden Fall weiter empfehlen.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
|
| Vertrauen zum Arzt |
|
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
|
| Serviceangebot |
|
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
|
| Betreuung durch Arzthelfer |
|
| Wartezeit im Warteraum |
|
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
Weniger anzeigen
Detailbewertungen anzeigen
Detailbewertungen
Erklärung zum Bewertungssystem| Einfühlungsvermögen des Arztes |
3,8
|
(17) |
| Serviceangebot |
3,8
|
(17) |
| Betreuung durch Arzthelfer |
3,6
|
(17) |
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
4,5
|
(17) |
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
3,8
|
(17) |
| Vertrauen zum Arzt |
3,8
|
(17) |
| Wartezeit im Warteraum |
2,9
|
(17) |
| Wartezeit auf Termin |
3,7
|
(14) |
Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten ohne Gewähr.
Weitere Ärzte werden angezeigt
Ärzte im Umkreis oder aus dem Netzwerk des Arztes/der Ärztin
In Ergänzung zum ausgewählten Arztprofil werden PatientInnen auch weitere Arztprofile vorgestellt, um sie bei der Suche nach dem passenden Arzt/der passenden Ärztin für ihr gesundheitliches Anliegen zu unterstützen. Standardmäßig werden Ärzte abgebildet, die sich im Umkreis befinden und auch von anderen PatientInnen empfohlen wurden. In Abstimmung des jeweiligen Arzt/der jeweiligen Ärztin mit DocFinder können auch KollegInnen aus dem Netzwerk des Arztes/der Ärztin unentgeltlich dargestellt werden, mit denen dieser/diese zusammenarbeitet bzw. an sie verweist. Bei Ärzten mit Portraitbild handelt es sich um kostenpflichtige Premium-Einträge, die erweiterte Informationen bieten.
Erklärung zum Bewertungssystem
Bewertungsskala
Bewertungen auf DocFinder werden mit dem DocFinder-Logo durchgeführt. Je mehr DocFinder-Symbole/Punkte ein Arzt/eine Ärztin erhält, desto besser wurde er/sie bewertet.
Die Bewertungsskala orientiert sich an international gängigen Standards:
- 1 Punkt (geringste Punktezahl = geringste Zufriedenheit)
- 2 Punkte
- 3 Punkte
- 4 Punkte
- 5 Punkte (höchste Punktezahl = höchste Zufriedenheit)
Umstellung der Bewertungsskala
Bis Ende September 2018 hat sich die Bewertungsskala an das österreichische Schulnotensystem angelehnt. Bewertungen, die bis zu diesem Zeitpunkt auf DocFinder abgegeben wurden, wurden wie folgt aliquot in die neue Bewertungsskala überführt, weshalb es auch einzelne Bewertungen mit Kommazahlen gibt.
Umrechnung alte auf neue Bewertungsskala:
- 0 Punkte (nicht genügend) → neue Skala: 1 Punkt
- 1 Punkt (genügend) → neue Skala: 1,8 Punkte
- 2 Punkte (befriedigend) → neue Skala: 2,6 Punkte
- 3 Punkte (gut) → neue Skala: 3,4 Punkte
- 4 Punkte (sehr gut) → neue Skala: 4,2 Punkte
- 5 Punkte (ausgezeichnet) → neue Skala: 5 Punkte
Bewertungsfragen
Anbei finden Sie Erklärungen zu unseren Fragen, die Ihnen bei Ihrer Bewertung helfen können. Bitte berücksichtigen Sie, dass diese Fragen Ihre persönliche, subjektive Meinung abfragen und widerspiegeln.
1. Gesamtbewertung
- Wie gut haben Sie sich bei diesem Arzt aufgehoben gefühlt?
- Wie sehr würden Sie diesen Arzt anderen Patienten weiterempfehlen?
2. Einfühlungsvermögen des Arztes
- Hatten Sie das Gefühl, dass der Arzt auf Ihre Bedürfnisse eingegangen ist?
- Hat er sich Zeit genommen und sich mit Ihrem Anliegen auseinandergesetzt?
- Wie einfühlsam haben Sie den Arzt empfunden?
3. Vertrauen zum Arzt
- Wie sieht Ihr Vertrauensverhältnis zu diesem Arzt aus?
- Haben Sie eine offene Gesprächsbasis mit ihm?
- Fühlen Sie sich wohl aufgehoben und haben Sie das Gefühl, dass der Arzt weiß was er tut?
- Haben Sie das Gefühl, dass er Ihre Interessen wahr nimmt und sich für Sie einsetzt?
4. Zufriedenheit mit Behandlung
- Wie zufrieden waren Sie in Ihrem Fall mit der ärztlichen Beratung/Behandlung?
- Hat der Arzt Ihre Erwartungen erfüllt?
5. Serviceangebot
- Was halten Sie von dem Serviceangebot des Arztes?
- Deckt es Ihre Bedürfnisse ab bzw. wäre eine Ausweitung des Angebotes wünschenswert?
6. Praxisausstattung/Räumlichkeiten
- Ist die Praxis (Warteraum, Behandlungsraum, Sanitäranlagen wie WC und/oder Bad) angemessen für den Arztbesuch ausgestattet?
- Sind die Räumlichkeiten sauber?
- Sind die Instrumente/Geräte ausreichend für eine Diagnose bzw. Behandlung und können die gängigsten Behandlungen direkt vor Ort durchgeführt werden?
7. Betreuung durch Arzthelfer(innen)
- Wie haben Sie die Betreuung durch die Arzthelfer/innen empfunden?
- Sind die Mitarbeiter auf Ihre Anliegen eingegangen?
- Waren Sie freundlich?
- Sofern es keine Arzthelfer(innen) gibt: Bitte bewerten Sie ob Sie damit zufrieden waren oder ob eine Betreuung durch Arzthelfer(innen) wünschenswert gewesen wäre?
8. Terminvereinbarung
Benötigten Sie für Ihren Arztbesuch eine Terminvereinbarung?
9. Zufriedenheit Wartezeit auf Termin
- Wie sehr hat die Wartezeit auf Ihren Arzttermin Ihren Erwartungen entsprochen?
- Beispiel: Sie wissen, dass man zumeist 3 Tage auf einen Termin bei diesem Arzt warten muss und bekommen Ihren Termin in 3 Tagen. Also hat die Wartezeit Ihren Erwartungen sehr gut entsprochen.
10. Zufriedenheit Wartezeit im Warteraum
- Wie sehr hat die Wartezeit im Warteraum Ihren Erwartungen entsprochen?
- Beispiel: Sie wissen bereits, dass Sie wahrscheinlich 2 Stunden warten müssen und warten in Wirklichkeit 1:50 Stunde. Also hat die Wartezeit Ihren Erwartungen sehr gut entsprochen.