Dr. Franz Hohensinn

Wenn die Ordination ab 7 Uhr geöffnet ist, warum ist das Telefon um 7:30 Uhr noch abgeschaltet?

Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin

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Ich bin nun seit fast zwei Jahren in Behandlung in der Gemeinschaftspraxis. Sowohl Dr. Hohensinn als auch Dr. Dirnberger habe ich als kompetent und sehr engagiert empfunden. Als neuer Patient durchlief ich erst einmal das komplette Programm (Vorsorgeuntersuchung, incl. Überweisungen zu Fachärzten), daraufhin medikamentöse Therapie von Diabetes II und Hypertonie. Mein vorheriger Hausarzt hat darüber immer gesprochen, aber nicht wirklich etwas unternommen.
Generell wäre ich also sehr zufrieden, wenn da nicht zwei Kritikpunkte wären: Die selbst mit Termin meist recht langen Wartezeiten und die oft nur sehr schlechte telefonische Erreichbarkeit zum Vereinbaren eines Termins oder Bestellen eines Folgerezepts. Speziell für letzteres wäre die Einrichtung einer E-Mail-Adresse überaus hilfreich. Nicht zuletzt würde die Assistentin, die den ganzen Tag lang das Telefon-Headset nicht von den Ohren bekommt, enorm entlastet.

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Seit über 20 Jahren mein Hausarzt
Das Beste was mir passieren konnte
Vielen Dank Weniger anzeigen

Ich fühle mich bei Herrn Dr. Hohensinn immer in den besten Händen. Er nimmt sich Zeit für die Patienten und kommuniziert offen und wertschätzend. Man hat bei ihm nie den Eindruck, einfach nur „abgespeist“ oder nicht ernst genommen zu werden. Selbst bei vollem Wartezimmer strahlt Herr Dr. Hohensinn eine Ruhe aus, und geht auf mich als Patient ein. Zudem schätze ich seine Fachkompetenz sehr. Auf seine Diagnosen und die verschriebene Medikation konnte ich mich bisher immer verlassen.

Auch die Ordination selbst vermittelt einen ordentlichen und gut geführten Eindruck. Die Ordinationsassistentinnen sind sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Die Organisation funktioniert bestens – Termine werden gut eingehalten, sodass man nie lange warten muss. Hier fühlt man sich wirklich gut aufgehoben.

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Wie es aussieht ändern sich leider die Zeiten und ich muss leider feststellen, das ich davon sehr enttäuscht bin.
Seit dem ich auf der Welt bin ist Hr. Dr. Hohensinn mein Hausarzt, ebenso waren meine Eltern und Großeltern bereits bei ihm immer stets gut Beraten. Jetzt vor kurzem hat sich das Team sehr geändert, was wiederum zu ganz anderen Abläufen führt, was ich nicht positiv finde. Es wird z.B. nicht mehr vom Telefon abgehoben, bevor die Praxis offiziell offen hat, obwohl die Praxis aber voll besetzte ist und die Damen neben dem Telefon sitzen. Früher konnte man zumindest 15 min vor Öffnung telefonisch jemanden erreichen, da es ja bei Öffnung noch schwieriger ist, das jemand abhebt. Bisher war immer Mittwoch Nachmittag für Berufstätige reserviert, ich hatte nun fast 3 Monate dafür warten müssen um einen passenden Termin zu bekommen. U Und musste dann leider feststelle, das auch hier die Termine nun an alle am Mittwoch vergeben werden. Ich hatte dann einen Termin als erste, sagte man mir um 8 Uhr wäre der erste, dran gekommen bin ich obwohl ich auch als erste in der Praxis war erst um kurz vor halb 9 und andere Patienten selbst Pensionisten vor mir. Auch bei der Blutabnahme, früher ist 1 Dame bei der Anmeldung gesessen und 1 Dame hat gleich mit der Abnahme begonnen, nun wird gemeinsam Kaffee getrunken, es dürfen sich nebenbei alle anmelden und erst, wenn das Wartezimmer voll ist, wird mit dem ersten Patienten begonnen. Auch bei der Gesundheitsuntersuchung selbst musste ich feststellen, dass einfach nicht mehr genau nachgefragt wird eventuell wird auf 1 Problem eingegangen, der Rest ist vorerst nicht wichtig, man wird bei dem Gespräch auch ständig gestört im 3 Minuten Takt steht eine Dame beim Herrn DR. und unterbricht einen, was vl auch für die schlechte Qualität im Gespräch führt. Ich finde das sehr schade, da ich mich immer so wohl und gut aufgehoben fühlte und die Abläufe und Stimmung so harmonisch waren. Und nun habe ich das Gefühl als wäre alles und jeder egal und nur die E-Card gesteckt wird. Dazu kann ich auch sagen, mir fällt dies nicht alleine auf, mehrerer aus der Nachbarschaft die ebenso lange dort sind, sehen das sehr ähnlich. Ich würde mich sehr wünschen, dass es wieder besser wird, da man sonst für sich persönlich einen Wechsel des Vertrauensarztes in Erwägung ziehen muss, was ich sehr bedauern würde, da es ja Ewigkeiten gepasst hat.

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